no09-01 ペンタくんのたからもの。お客様の声(アンケート)。

外の給湯器の配管に巻いてあるテープを新しいテープに巻き替えてもらい、
あとプロパンを止めている錆びたチェーンまで塗っていただき大変満足しています。

投稿者：M.M.様

今回のリフォームの目的は外装だったのでペンタくんを選びよかったです。

投稿者：N.K.様　

8年前建築した工務店にも打診して、ペイント説明、工事概要、価格提出を求めた。
その上で決定。
＊隣家と全く同日に工事完了（前述の工務店）10年後比較が楽しみ。

会社の品質はＩＳＯだけでは不可。人の質、教育の質、外部委託は特に重要。
普段からどれだけ人教育に重点を置いているかが、仕事の質に必然的に現れると
思っています。サラリーマン時代はＴＱＣ、ＴＰＭ、ＩＳＯ全て受賞取得。
現在は1企業に入って「委託作業」をしているが「質」とは存在せず呆れている。
そこへ6年振りに質を観た次第。

全て観察ではないが、お茶出しした家内も職人さんの言動を褒めています。
趣味の問題もあろうが隣家と明らかに「品質」が格上と思っている。
貴社を選んで間違いなかったであろうと自負。

投稿者：Y.H.様　

満足しましたが出来上がりは皆様の責任と誠実を信用したということです。
これからも裏切らないでください。よろしくお願いします。
営業の方も真面目でとてもいい方でしたが、やはり現場見積りの方、作業の方、
とても真面目に接していただきました。良かったです。
ウソが一番嫌いでしたのでそれが無かったことです。
ありがとうございました。

投稿者：M.M.様　

監督の方、業者の方と気持ちが通じ合い、信頼し合い
気持ち良く最後の日を迎えられた事が何より良かった事でした。
ありがとうございました。又、お会いしたいものです。

投稿者：D.A.様　

【営業員の評価】
穏やかな態度で気持ち良く話しが出来ました。
毎日来て戴き、その都度工程の説明があり安心していました。

【施工の評価】
細部にわたり良く気が付き、きっちりとした工事で大変喜んでおります。

思ったより出来上がりがきれいになり喜んでおります。
それぞれの工事に携わった方々もしっかりした仕事の出来る方ばかりで感謝です。

投稿者：K.H.様　

良い仕事をして戴きありがとうございました。

投稿者：S.S.様　

【営業員の評価】
特に説明内容が非常に良かった。山本さん、片倉さん。
特に作業についての流れを細やかに説明して頂き非常に良かった。
営業員、山本さんからの写真等を使い
現場調査を適切に説明して頂き非常に良かった。

【施工の評価】
作業している時も質問に対して細かく説明して頂き非常に良かった。

【営業の山本さん、片倉さん、業者の親方様へ】
周囲の気遣いして頂きありがとうございました。
清掃また親方のお客様に対してのコミュニケーションも良く、感謝しています。
今後も宜しくお願い致します。

投稿者：Y.Y.様　

工事の皆さんよくやってくれました。またお願いしたいと思っています。
ありがとう。皆様によろしくネ。

投稿者：T.T.様　

【営業員の評価】
大変丁寧な説明でした。

【施工の評価】
大変好感でした。

有難う御座いました。

投稿者：Y.M.様　

【契約の動機】
一昨年外壁塗装を行って頂いた時の満足感と営業員の方が
とても親切に対応して下さったので。

【営業員の評価】
2度目でも前回と変わることなく親切、丁寧な訪問で
とてもうれしかったです。

【施工の評価】
思ったよりも早い時間で終了し、丁寧に作業していただけました。

リフォームをお願いした箇所以外にも、何かあったらいつでも･･･
という声かけが本当にうれしく思いました。
前回も同様に言っていただいた事もあり、
また営業員の方がすばらしいので2度目をお願いしました。

投稿者：K.W.様　

【契約の動機】
我家の近隣の家もペンタくんに施工してくれていたので全て安心して頼めることができました。

【営業員について】
端正な制服で初回訪問時の訪問内容は丁寧で良かったです。

【その後の訪問対応】
アドバイザーの酒井氏による分かりやすいアドバイス（説明）が充分なされていて信頼できました。

【現場調査の評価】
私の意見を十分聞いて工事見積をしてくれました。又、工事途中 に追加工事についても迅速に対応してくれてありがとうございました。

【施工の評価】
工事時間が予定より短縮できました。工事作業の方が黙々と作業してくれた成果だと思います。ありがとうございました。

【報告連絡状況】
非常に満足しています。

アドバイザーの酒井さん、森下さんに適切な分かりやすい説明があり、 工事作業員の方達に細かい部分までペイント作業及び大工作業してもらい、 十分な出来栄えになり家族全員喜んでいます。

投稿者：S.I.様　

皆さん良くやってくれました。ありがとうございました。
又何かの節は宜しくお願いします。

投稿者：T.N.様　

【契約の動機】
前回に引き続いて同じ会社のほうが安心して頼めるので･･･。
営業員（石川さん）の事も理由のひとつかも。

投稿者：S.H.様　

【契約の動機】
今回依頼した一番の理由は営業員が親切だったからです。とても好感が持てました。

【営業員の評価】
とても熱心に何度も訪問してくれ、かと言って強引ではなく良かったです。

【その後の訪問対応】
良かったです。

【現場調査の評価】
説明が良く、よく理解できた。

【施工の評価】
予定よりも工事期間が短く、かつ丁寧に仕上がっていて良かったです。

【報告連絡状況】
毎日、工事の進捗状況を詳細に連絡してくれました。

営業の方、工事の方がとても感じが良く親切で依頼して
良かったと思っています。

投稿者：K.O.様　

【営業員の評価】
実直で信頼感がありました。又、施工期間中、毎日何回も現場に足を運んでくれたのには好感が持てた。

【施工の評価】
最初から最後まで現場で中心となって熱心に施工してくれた 職人さんがいてくれて安心感が持てた。

施工に携わって頂いた方々が皆さん良心的に対応して頂き感謝しています。
今後のフォローもよろしくお願いします。

投稿者：T.T.様　

【契約の動機】
貴社の施工現場を見て、仕上がりに良い印象を持った。

投稿者：H.H.様　

【施工の評価】
留守が多かったのですがご近所の方達が見ていてくれ、真面目にきちんと作業をしていたとの事。

数回、外壁塗装をやりましたが、今回の業者様方が一番良かったように思います。
アフターケアを宜しくお願い致します。

投稿者：T.S.様　

【施工の評価】
とても丁寧でした。最後まで丁寧でした。

投稿者：Y.T.様　

サイデイングの目地の取り替えでびっくりするほど良くなりました。
全般にとても良かった。
気になる箇所も親切に回答して頂き納得もできました。
業者の方々も礼儀正しく、丁寧な仕事ぶりが窺えて好感を持てました。
仕上がりもとっても満足しています。

投稿者：T.T.様