-お客様の声-
ペンタくんのたからもの
2019年3月にいただいた「お客様アンケート」
から抜粋したお客様の生の声です。
お客様の声 No.11
- F.S.（所沢店）-
施工についてお伺いいたします。
青柳様、時々訪ねて報告ありがとうございました。業者の方も一生懸命頑張って頂きありがとうございました。
全体的に見て報告・連絡状況はいかがだったでしょうか？
皆さん、朝のあいさつ帰りのあいさつ、きちんとして居りました。当方も気持ち良く一日すごす事が出来ました。
最後に、ご意見・ご感想をお聞かせください。
16日にベランダの防水後、二時間位すぎた時雨に降られましたが、翌日、業者の人が見に来て下さり異常なしとの事。安心致しました。そのうえ、玄関のドアの閉まりの調整までしていただき、助かりました。本当にありがとうございました。よろしくお伝え下さいませ。
お客様の声 No.12
- T.O.（東松山店）-
最後に、ご意見・ご感想をお聞かせください。
営業の方も塗装の方もすべてに満足です。
お客様の声 No.13
- A.H.（東松山店）-
当社のリフォームをお選び頂いたのはどの理由ですか？
メリット・デメリットもきちんと説明してくれ、メンテナンス保証に関しても細かく説明してくれたので、良かった。
最後に、ご意見・ご感想をお聞かせください。
今回は、作業工程に入っていなかった網戸の洗浄と、苔の生えた木製のデッキの洗浄をしていただきありがとうございました。三浦塗装さん、細部まで丁寧に仕上げていただきありがとうございました。お隣りのご主人も作業を見ていたようで、感心していました。
お客様の声 No.14
- M.T.（横浜店）-
当社のリフォームをお選び頂いたのはどの理由ですか？
御近所でも施工されていたので。
最後に、ご意見・ご感想をお聞かせください。
仕事の都合で留守が多かったのですが、工事状況の連絡書をポストに入れて頂いていたので、不安はありませんでした。
お客様の声 No.15
- K.F.（豊島店）-
「営業員」についてお伺いいたします。
とても親切で感激しました。
最後に、ご意見・ご感想をお聞かせください。
前回と同じ営業のかたで、安心してお願いできました。
お客様の声 No.16
- K.S.（所沢店）-
最後に、ご意見・ご感想をお聞かせください。
長い期間継続してお願いしてきているが、今回も大いに満足です。
お客様の声 No.17
- H.K.（横浜店）-
現場調査についてお伺いいたします。
写真による説明は客の立場を考えながら必要な箇所について話して戴けた。あくまでも押しつけでない姿勢が良かった。
全体的に見て報告・連絡状況はいかがだったでしょうか？
工事期間中、外出のためメモや貴社の報告用紙によって手際良くやって戴きました。進捗状況と次回の工事内容も良く理解できました。
今回のリフォームの満足度はいかがでしたか？
期間中の報連相・施工内容・お客への対応、支店長・営業社員・作業担当者皆様の真摯な姿勢に満足しています。
お客様の声 No.18
- R.S.（江東店）-
最後に、ご意見・ご感想をお聞かせください。
いつも色々御世話に成りまして有りがとう御座居ます。担当の方はいつもよくやって下さいます。本当に有りがとう御座居ます。これからも宜しくお願い致します。
お客様の声 No.19
- A.O.（湘南店）-
施工についてお伺いいたします。
監督者はもちろん、施工業者の方の仕事に取組み方、そして誠実な態度がとても良かった。次回頼む時も同施工業者にお願いしたい。
お客様の声 No.20
- H.K.（所沢店）-
最後に、ご意見・ご感想をお聞かせください。
工事期間家の中にいても、苦にならなく、皆様の配慮がよく、仕上がりも満足出来て、安心しておまかせしてよかったです。ありがとうございます。
