-お客様の声-
ペンタくんのたからもの
2018年5月にいただいた「お客様アンケート」
から抜粋したお客様の生の声です。
お客様の声 No.01
- Diary01 H.T.様（所沢店）-
施工についてお伺いいたします。
施工業者がとても良く仕事をしてくれた。
全体的に見て報告・連絡状況はいかがだったでしょうか？
とても丁寧にやってくれた。
最後に、ご意見・ご感想をお聞かせください。
希望していた以上に満足しております。今後もお願いする予定です。
お客様の声 No.02
- E.I.様（多摩センター店）-
最後に、ご意見・ご感想をお聞かせください。
皆さんとても親切で、仕事も丁寧で満足しています。ありがとうございました。
お客様の声 No.03
- H.T.様（新鎌ヶ谷店）-
最後に、ご意見・ご感想をお聞かせください。
価格面も協力いただきながら、とてもよい仕事をしていただきました。ありがとうございました。
お客様の声 No.04
- T.K.様（千葉店）-
「営業員」についてお伺いいたします。
リフォームアドバイザーの成田さんの適切な対応に決断した。
施工についてお伺いいたします。
塗料の材料及び施工業者の丁寧な技術に感銘。
最後に、ご意見・ご感想をお聞かせください。
成田氏の親切な気配りに感謝。（工事完了後のアフターを含めて、誠意を尽くしてくれた）
お客様の声 No.05
- K.Y.様（東松山店）-
最後に、ご意見・ご感想をお聞かせください。
細部にわたり、説明・提案をいただきありがとうございました。お客に対する心遣いが感じられました。
お客様の声 No.06
- M.A.様（所沢店）-
当社のリフォームをお選び頂いたのはどの理由ですか？
営業の柴原さん。4・5年前よりの付き合いで、後継者がいないのでやる気はなく、一貫してお断りしてきましたが、イヤな顔一つせず訪ねてくれ、やるなら御社でと決めていました。
「営業員」についてお伺いいたします。
およそ営業マンらしからぬ（良い意味で）純朴な感じでした。
最後に、ご意見・ご感想をお聞かせください。
良い従業員、施工業者さんに恵まれ、益々のご発展を期待致します。何一つ文句を付けるところはありません。ありがとうございました。
お客様の声 No.07
- T.S.様（湘南店）-
施工についてお伺いいたします。
佐藤現場監督員は毎日来てチェックし、施工業者に指示していました。すばらしいの一言です。
全体的に見て報告・連絡状況はいかがだったでしょうか？
佐藤現場監督員のレスポンスにはすばらしいものがあり、適切な連絡あり。すばらしいの一言です。
最後に、ご意見・ご感想をお聞かせください。
息子の家を昨年新築しましたが、6～7年後にはペンタくんにお願いするつもりですが、その時も佐藤現場監督員にお願いしたいと思います。ありがとうございました。
お客様の声 No.08
- K.I.様（多摩センター店）-
その後の訪問・応対についてお伺いいたします。
とても丁寧に説明して下さいました。
施工についてお伺いいたします。
丁寧にお仕事をして下さいました。
最後に、ご意見・ご感想をお聞かせください。
短い期間でしたが大変お世話になりました。営業さん・工事監督さん・施工業者さんを信じて、ペンタくんを選ばせていただきました。今後共、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
お客様の声 No.09
- T.T.様（豊島店）-
その後の訪問・応対についてお伺いいたします。
真面目な対応に信頼をした。
施工についてお伺いいたします。
特に近所の家への気づかいがよかった。
最後に、ご意見・ご感想をお聞かせください。
営業員の方から職人さんに至るまで、非常に好感がもてました。
お客様の声 No.10
- H.H.様（東松山店）-
「営業員」についてお伺いいたします。
飛び込み営業は普段警戒してお断りするのですが、自分のところでやらなくても参考にしてもらえれば・・・と言って、色々な情報を熱心に教えてくれました。それでペンタくんでやりたい！！と思いました。
今回のリフォームの満足度はいかがでしたか？
建てた時よりもピカピカになっている気がします。こちらの要望にも誠実に応えてくれて有難かったです。
最後に、ご意見・ご感想をお聞かせください。
営業に来た日から、あれよあれよのスピード施工でしたが、今回ペンタくんに背中を押され、やって良かったと本当に思います。ありがとうございました。これで終わりでなく、ずっとおつき合いしていきたいと思わせてくれる方々です。これからもよろしくお願い致します。
